A pandemia de COVID-19 trouxe novos riscos, desafios e regras a serem seguidas. E todos os negócios, de uma empresa global a uma start-up local, estão lutando para resolvê-los à sua maneira. Muitas empresas foram forçadas a acelerar suas operações e cortar custos, outras – a fechar seus escritórios por completo. E de repente o outsourcing se tornou uma solução para muitas delas.

Enquanto isso, alguns ficam sobrecarregados com a crescente demanda e são incapazes de suportar a alta carga por conta própria.

Outro desafio que as empresas enfrentam é uma grande mudança para home office. Algumas empresas não estão acostumadas a esse modo de trabalho, mas desenvolveram práticas recomendadas. Enquanto, para outras, isso é totalmente novo e desafiador.

Além disso, não há mais distinção clara entre equipes de desenvolvimento remotas e no local. Em meio a essa nova realidade, o outsourcing virou uma alternativa não apenas viável, como muito solicitada.

O que é outsourcing?

Em resumo, outsourcing é a terceirização de um serviço. Simplificando, é a prática de obter bens e serviços de um fornecedor ou colaborador externo que não tenha vínculo empregatício com a empresa. A prática era mais comumente usada em indústrias em que há falta de mão-de-obra para posições específicas ou onde o custo da mão-de-obra é muito alto. Contudo, a pandemia fez com que esse tipo de serviço fosse cada vez mais buscado.

Por que esse serviço se tornou mais atrativo?

Em um cenário onde custos precisam ser cortados, mas sem que a produção também seja reduzida, o outsourcing traz os seguintes benefícios:

• Acesso a talentosos profissionais fora do seu estado: Agora, as empresas não estão mais limitadas aos especialistas locais. Você, como gestor, pode ter uma empresa sediada no Rio de Janeiro e contratar um serviço de outsourcing de Salvador. E o melhor: isso tudo sem ter despesas com a mudança do colaborador. Isso faz com que seu leque de possibilidades aumente ainda mais, dando acesso à profissionais extremamente talentosos e que se quer chegariam até você em um outro cenário.
  

• Dê à sua empresa uma vantagem competitiva: O benefício final desse serviço é que ele ajuda sua organização a obter uma vantagem competitiva no mercado. Através dele, você não apenas fornece a seus clientes os melhores serviços, mas aumenta sua produtividade enquanto gerencia seus recursos internos de maneira inteligente. O outsourcing pode ajudá-lo a superar os concorrentes que ainda não perceberam os benefícios da terceirização.

• Redução de custos: este talvez seja o ponto mais atrativo. Por não ter vínculo empregatício, o terceirizado ou freelancer recebe apenas pelo serviço prestado. A empresa fica isenta de qualquer outros gastos, o que torna o serviço mais barato em relação à contratação de um funcionário fixo.

• Melhorar o serviço e encantar o cliente: Seu parceiro de outsourcing, com experiência qualificada, produzirá entregas de qualidade com mais rapidez, aumentando o tempo de entrega para o cliente – tempo este que você gastaria contratando e treinando um novo funcionário. Com entregas no prazo e serviços de alta qualidade, seus clientes ficarão encantados. O serviço pode ajudar você a se beneficiar do aumento da satisfação do cliente e, assim, criar um fluxo de clientes fiéis mesmo durante a pandemia.

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