Tag
service desk
Porque você deveria buscar a humanização do atendimento no seu negócio?
Um dos pontos que mais tem atraido a atenção dos clientes é a humanização do atendimento. No service desk isso é ainda mais crucial. Entenda o porquê disso.
7 formas de resolver as obstruções frequentes na sua TI
A área de TI da sua empresa tem encontrado dificuldade para entregar as tarefas diárias? Isso é comum, mas existem algumas saídas para este problema!
5 problemas gerados por um SLA mal definido
Você sabe o que é um SLA? Tem noção da sua importância para o acompanhamento de determinados serviços? Então entenda mais sobre!
5 motivos para contratar o serviço de service desk
Você já ouviu falar sobre o serviço de service desk? Sua estrutura de TI irá mudar com isso, leia mais sobre e entenda porque você deveria contratar!
Como manter sua infraestrutura de TI funcionando de forma plena?
A infraestrutura de TI da sua empresa precisa garantir o atendimento a todos os chamados e também garantir a segurança dos sistemas, mas como?
Como evoluir os processos de governança de TI?
A governança de TI é muito importante para a saúde não só dá área, mas de todo o negócio. Entenda melhor sobre o que é e quais são seus benefícios.
Processos de TI mal definidos? Veja como resolver essa situação
Sua empresa tem processos de TI bem definidos? Não? Então você está perdendo tempo e dinheiro. Confira a importância de ter processos traçados!
Entenda como funciona o service desk
O service desk é a área responsável por pensar e planejar toda a TI de uma empresa e por isso é parte crucial de qualquer empresa. Entenda melhor sobre!
Processos de TI: Como obter sucesso na melhoria dos processos internos?
Se os processos de TI da sua empresa não são controlados, pode ser que eles estejam afetando o desempenho e a produtividade da sua equipe.
Porque é importante realizar a gestão de chamados?
A gestão de chamados pode parecer algo complexo, mas não é e ela traz benefícios para o desenvolvimento do seu negócio. Confira aqui!